La confianza es un factor importante en la relación. Ana considera que hay profesionales que deben mejorar su forma de tratar a las personas y parece que no quieren dar confianza.
Pero me gusta que me traten bien, yo voy con educación y quiero que me miren a los ojos y que me digan "mira, pasa esto, esto y esto y tienes esto, esto, esto y esto.Y que te atiendan bien, bien en el sentido de no ser tan secos. Es que a mí me da la sensación de que se ponen secos para que tú no preguntes, para que tú te calles y lo que tengas que decirle te los tragas. No te quieren dar confianza, eso es lo que yo he visto. Sin embargo el último que yo fui al hospital, cuando salí de hacerme el fondo de ojos, me, bueno no miró, para nosotros, con la cabeza baja “¿tiene algo que preguntarme?”. Yo no me acuerdo lo que le preguntamos, tanto mi marido como yo, pero me dijo que si tenía algo que preguntarle, eso sí me gustó, pero lo que no me gustó es que no me mirara a los ojos, porque cuando se habla con las personas se mira de frente. Y son demasiado secos, tampoco me va a dar un abrazo y un beso, yo no lo conozco de nada, no, no eso no lo pretendo pero sí un poquito más, no sé de, no sé, no sé cómo explicarme, como más, más relajado ellos están estresados. Digo yo que será eso, porque a lo mejor vas a la consulta particular y te tratan como a una reina, porque seguro que todos tienen consulta particular, seguro.